1. 客户开发（潜在客户挖掘）

一切贸易的开端都是从寻找客户开始的，外贸也不例外。通过参加展会、网络推广、社交媒体营销等方式，外贸公司可以将潜在的客户纳入囊中。

2. 询盘处理（收到客户询问）

当潜在客户对你的产品感兴趣时，他们就会发出询盘，也就是询问邮件。这时，外贸人员需要迅速响应，提供详细的产品信息和报价。

3. 订单确认（双方达成协议）

如果客户对你的报价满意，就会下达订单。订单确认阶段需明确产品规格、数量、价格、交货时间等关键信息。

4. 生产安排（组织生产）

收到订单后，外贸公司需要安排生产，协调供应商，确保产品符合客户要求，如期交付。

5. 物流运输（安排出货）

产品生产完成后，外贸公司需要安排物流运输，包括选择合适的承运人、办理报关、安排装卸等。

6. 收款结算（款项流转）

货运出库后，外贸公司会向客户发送发票，客户按合同约定支付货款。外贸公司收到货款后，需要进行财务结算，将利润分配给相关部门。

7. 售后服务（提供保障）

交易并没有在客户收到货后就结束了，良好的售后服务是维系客户关系的关键。外贸公司需及时解决客户反馈的问题，提供技术支持和备件供应。