恢复出厂设置前的准备工作：

提前备份好你的重要数据，包括通讯录、短信、照片等。

确保你的 iPhone 4 电量充足，或者插上电源。

如果你使用了 iCloud，请先关闭“查找我的 iPhone”。

恢复出厂设置的步骤：

1. 进入“设置”>“通用”>“还原”。

2. 选择“抹掉所有内容和设置”。

3. 输入你的密码或 Apple ID 密码。

4. 点击“抹掉 iPhone”。

恢复出厂设置后：

iPhone 4 将自动重启并进入设置向导界面。

按照提示重新设置你的设备，包括语言、地区、Wi-Fi 网络和 Apple ID。

从备份中恢复你的数据。

注意事项：

恢复出厂设置会删除 iPhone 4 上的所有数据，因此一定要提前做好备份。

如果你的 iPhone 4 是越狱状态，恢复出厂设置会取消越狱。

如果出现无法恢复出厂设置的情况，可以尝试使用 iTunes 或前往 Apple 官方售后服务网点进行处理。