哎，这事儿谁碰到都得惊呼一声“我去！” 想象一下，兴高采烈地准备挑选冰镇酸奶，结果一抬头，好家伙，一只老鼠在冷藏柜里溜达！这场景，瞬间让人没了购物的心情。

首先，别慌！深呼吸，咱们得先分析一下情况：

* 赶紧告诉工作人员！ 这是最重要的一步。找离你最近的店员，或者服务台，越快越好。让他们知道情况，以便他们及时处理。

* 别自己抓！ 你可能会觉得，哎呀，我抓它！别冲动！一方面，你可能抓不住，还容易被咬；另一方面，也可能惊动了更多老鼠。

* 尽量别买！ 在没确认冷藏柜是否清洁干净之前，最好别再从那个柜子里拿东西了。就算你很想吃冰淇淋，也等等吧！

* 留个心眼，观察周围。 除了冷藏柜，看看周围的环境，有没有其他的脏乱差的地方？如果有，也顺便告诉工作人员。

* 食品安全要警惕！ 如果你已经买了东西，又怀疑可能被污染了，建议直接扔掉。健康第一！

* 立即清空并清洁冷藏柜。 这是最基本的。他们得把所有商品都拿出来，彻底清洗和消毒冷藏柜，确保没有老鼠的踪迹和污染。

* 检查和修缮设施。 看看冷藏柜的密封性好不好，有没有漏洞。对周围的环境进行检查，看看是否有其他老鼠藏身的地方，并且及时修缮。

* 加强鼠害防治。 找专业的除虫公司来处理，定期检查、投放鼠药、设置捕鼠器等等，确保不再发生类似情况。

* 加强员工培训。 告诉员工如何预防和处理类似情况，提高他们的食品安全意识。

总之，在超市发现老鼠，既是小概率事件，也是一个警示。作为消费者，我们有权维护自己的权益，也应该关注食品安全问题。而超市，则有义务做好卫生管理，保障消费者的健康。