1. 妇幼保健热线

11325 最为人熟知的作用是全国妇幼保健热线。拨打这个号码，即可获得有关女性和儿童健康、保健、母婴知识方面的专业指导和咨询服务。热线服务时间为每天 8:00-22:00。

2. 城管执法举报

在许多城市，11325 也是城管执法举报热线。市民遇到占道经营、乱搭乱建、环境污染等城市管理问题，都可以拨打这个号码进行举报，城管部门会及时处理。

3. 计生咨询热线

有的地区将 11325 作为计生咨询热线使用。拨打该号码，可以咨询包括计划生育、婚孕指导、优生优育等方面的知识和政策。

4. 婚姻登记预约

部分地区开通了通过 11325 进行婚姻登记预约的服务。通过电话预约，可以避免现场排队等候，提高办事效率。

5. 社区服务热线

在一些社区，11325 被用作社区服务热线。居民遇到社区管理、便民服务、生活难题等方面的需求和问题，都可以通过拨打这个号码寻求帮助或咨询。

6. 空调维修热线

在夏季，一些城市开通了 11325 空调维修热线。市民遇到空调故障问题，可以拨打这个号码预约上门维修服务。