一、什么是“链家打架”？

首先得澄清一个概念，“链家打架”并非特指链家员工之间内斗，它更像是一个泛指的行业现象标签。由于链家（现在叫贝壳）规模最大、门店最多、员工的绿色领带和工牌辨识度也最高，所以每当房产中介爆发冲突，大家第一反应就是：“快看，链家的又打起来了！” 久而久之，这个词就成了房产中介间激烈冲突的代名词，实际上，参与者可能是链家与其他公司的中介，也可能是其他品牌中介之间的“华山论剑”。

这些冲突的场面颇具戏剧性：上一秒还西装笔挺、客客气气地互称“X老师”，下一秒可能就因为客户被“截胡”，瞬间化身“西装暴徒”，上演从口角摩擦到肢体碰撞的全过程。打架地点也五花八门，小区门口、新楼盘售楼处外、甚至在马路边，只要有房源和客户的地方，都可能成为他们的“擂台”。

二、好好的中介，怎么就打起来了？——深层原因探析

把一群成年人逼到动手，背后一定有其深刻的逻辑。

1. “内卷”到极致的行业生态

房产中介是一个典型的高压、高强度、高淘汰率的行业。他们的收入主要靠提成，不开单就可能没饭吃。一套房子动辄几百万上千万，一单生意带来的佣金相当可观。在这种“不开单就出局”的氛围下，每个客户、每套房源都成了必争之地，竞争的激烈程度堪比“饥饿游戏”。当正常的商业竞争手段用尽，而对手又步步紧逼时，最原始的暴力就成了部分人解决问题的“快捷方式”。

2. “抢单”与“撬盘”：导火索之王

这是行业术语，也是引发冲突最常见的原因。

* 抢单/抢客： 你辛辛苦苦跟了半年的客户，眼看就要签约了，结果在小区门口被别家中介以更低的中介费或虚假承诺“截胡”，换你你气不气？

* 撬盘： 你独家代理的房源，别的中介想方设法联系到业主，试图说服业主也委托给他们卖。这种挖墙脚的行为，在业内被视为大忌。

当这些涉及到核心利益的“红线”被触碰，口头警告无效后，冲突的爆发几乎是必然的。

3. 跑偏的“狼性文化”与团队归属感

很多销售团队都推崇“狼性文化”，强调拼搏、进攻和不达目的不罢休。这种文化在一定程度上能激发员工的潜力，但如果引导不当，就容易变成“为了赢，不择手段”。打架在某些时候，会被扭曲地看作是维护公司或团队“荣誉”和“地盘”的行为。一个员工被欺负了，整个门店的同事“同仇敌忾”，冲上去帮忙，这种看似“团结”的背后，其实是一种非理性的团伙意识。

三、现在还打吗？——行业之变

必须承认，随着市场的规范和头部公司的自我净化，如今大规模、明目张胆的“中介打架”事件已经少了很多。原因有三：

企业严规： 像链家这样的大公司，早已将“严禁打架”写入了员工手册的“高压线”，一旦触犯，轻则重罚，重则直接开除，违法成本极高。

行业协同： 平台化（如贝壳）的出现，在一定程度上建立了合作共赢的ACN（经纪人合作网络）模式，让跨公司的合作变得普遍，一定程度上化解了恶性竞争的矛盾。

社会监督： 智能手机和互联网太普及了，谁也不想因为一次冲动，成为下一个火遍全网的“打架网红”，职业生涯和社会评价都将受到毁灭性打击。

当然，只要激烈的竞争存在，小规模的口角和推搡可能依然无法完全杜绝。但可以说，那个“一言不合就开干”的草莽时代，正在慢慢远去。中介们也越来越明白，真正的专业，是靠服务和专业知识赢得客户，而不是靠拳头。