嘿嘿，说起联通，大家肯定都离不开手机套餐、宽带、各种服务。但有时候，咱们在使用过程中难免会遇到一些小问题，比如：话费怎么扣的？套餐怎么变更？宽带网速咋这么慢？这时候，人工客服就显得尤为重要啦！

1. 最直接的拨打方式：10010

没错，这就是联通官方的人工客服电话，也是最简单粗暴的方式！拿起你的手机，拨打“10010”，然后根据语音提示操作即可。通常，在语音菜单中选择“人工服务”或类似的选项，就能顺利转接。不过，有时候等待的时间可能会稍微长一点，毕竟客服们也很忙嘛！

小贴士：

拨打时间： 尽量避开高峰期（比如中午、下午下班时间），早上或者晚上拨打通常会更快接通哦！

准备好资料： 在拨打前，最好准备好你的手机号码、身份证号等相关信息，方便客服快速帮你解决问题。

描述清晰： 清楚地向客服描述你的问题，这样可以更快地找到解决方案，避免反复沟通。

2. 另一种选择：手机营业厅 App

现在都什么年代了？当然要用上手机营业厅 App 啦！联通的手机营业厅 App 功能超级强大，除了可以查询话费、流量、办理业务外，也提供了在线客服的功能。

操作步骤：

1. 打开联通手机营业厅 App。

2. 在 App 里找到“在线客服”或“人工客服”的入口（一般在首页或者“我的”页面）。

3. 点击进入，就可以和客服进行文字聊天啦！

优点： 方便、快捷、可以保存聊天记录。

缺点： 有时候回复速度可能不如电话那么及时，毕竟客服要同时服务很多人嘛！

3. 常见问题 Q&A

Q：我拨打了 10010，但总是听语音提示，无法转人工怎么办？

* A： 尝试在语音提示播报完毕后，快速连续按数字“0”或“9”，或者直接说“人工服务”，一般就能转接成功。如果还是不行，可以尝试手机营业厅 App。

Q：拨打联通客服电话要收费吗？

* A： 拨打 10010 一般是免费的（在部分套餐内），但如果是在境外拨打，可能会产生漫游费用，请注意查看你的套餐资费。

Q：我的手机丢了，怎么联系联通客服？

* A： 如果你的手机丢了，可以使用其他手机或固定电话拨打 10010，也可以通过联通官网、手机营业厅 App 的“在线客服”功能联系客服。

4. 遇到问题，别慌！

有时候，我们可能会遇到一些比较复杂的问题，比如：套餐无法更改、宽带无法使用、手机被盗等等。这时候，咱们一定要保持冷静，详细描述问题，并且积极配合客服的指导。如果实在解决不了，也可以要求客服升级问题，或者联系联通的投诉部门。

5. 投诉渠道

如果你的问题迟迟得不到解决，或者对客服的服务不满意，可以进行投诉。

电话投诉： 拨打10010 后，根据语音提示进入投诉通道。

手机营业厅App： 在App里找到“投诉建议”或类似的选项。

联通官网： 在联通官网上找到“投诉”入口。

记住，维护自己的权益是每个人的权利！