检查网络连接

首先，确保你的网络连接正常。尝试打开其他网站或应用，如果它们能够正常加载，则说明你的网络连接没问题。

刷新聊天窗口

有时候，刷新聊天窗口可以解决下载失败的问题。点击聊天窗口顶部的"刷新"按钮，然后重新尝试下载文件。

清理缓存

QQ的缓存可能会干扰文件下载。打开QQ设置，导航到"文件管理"，然后点击"清理缓存"按钮。

更新QQ版本

使用最新版本的QQ可以避免一些已知的下载问题。前往QQ官网下载并安装最新版本。

下载时选择正确的位置

在下载文件之前，确保你选择了正确的下载位置。点击"下载"按钮，然后在弹出的窗口中选择一个合适的文件夹。

检查文件大小

QQ群文件有大小限制，通常为100MB。如果文件超过此限制，你将无法下载。联系群主或文件上传者，询问是否有其他方式获取文件。

重命名文件

某些字符或符号可能会导致下载失败。尝试将文件重命名为不包含特殊字符或符号的简单名称。

使用迅雷等下载工具

如果仍无法下载，你可以尝试使用像迅雷这样的第三方下载工具。这些工具通常可以解决QQ自带下载器的某些问题。

联系QQ客服

如果以上所有方法都失败了，请联系QQ客服。他们可以帮助你解决疑难问题或提供进一步的帮助。