1. 检查网络连接

最基础的一步，先检查一下你的网络是否正常。可以使用其他设备连接网络，看能否上网。如果其他设备也能上网，那问题可能出在你的电脑上。

2. 重启电脑和路由器

有时，简单的一键重启就能解决问题。先重启电脑，再重启路由器。重启后，再尝试打开战网。

3. 修复战网

战网自带的修复功能，可以检测并修复一些常见问题。打开战网，点击左上角的“战网”，选择“设置”，再点“扫描并修复游戏”。

4. 重置网络设置

如果以上方法都无效，可以尝试重置网络设置。在控制面板的“网络和Internet”中，点击“网络重置”，然后选择“立即重置”。

5. 禁用防火墙和杀毒软件

防火墙和杀毒软件可能会阻止战网连接到服务器。尝试暂时禁用它们，再打开战网。

6. 卸载并重新安装战网

这是最后的手段。先卸载战网，再从官网重新下载并安装。